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AUV EXPRESS 最新装箱标准-放心寄
发布时间:2016/11/4 22:15:26    点击:2398次

AUV--放心寄


AUV EXPRESS专注于与EMS深度合作,阳光清关,保证派送实效的同时,努力整改装箱标准,改进售后制度,

最大程度的保证客户的利益,让各位客官大人们都满意,特此小编在这里说明最新理赔流程和制度:


装箱标准

 


首先说下中国海关规定,个人物品行邮名义邮寄,每个包裹上限价值为¥1000,按照装箱标准邮寄,AUV旗舰

店包税。如果私自邮寄超出装箱标准的货物,抽查率5%,则需要客人补足税款,所以,一些敏感贵重货物我们

建议主动提前交税,我们可以最大程度的合理降低税款,以免后期造成更多的税款征收,海关叔叔们对每个产

品价值都是很清楚的哦,蒙骗不了的。


屏幕快照 2016-11-04 下午10.04.13.png


  破损&丢失

丢失货物非常非常罕见,为了给客官们吃颗定心丸,所有丢失的货物,物流费以及货物价值都将原价赔偿。

 

破损包裹在每个物流公司都会碰到,而我们将配合EMS了解每一个环节,找出破损原因,责任到EMS员工个

人,最大程度的避免破损。而造成破损的一个原因是由于外界引起,即走AUV&EMS理赔流程;另一个原因则

是由于装箱过于满,已放不下填充物,货物在托盘上稍微积压就会破损,而外箱并没有破损;或者是由于易碎

品没有额外包装泡泡纸造成。针对第二个个人原因 AUV&EMS不给予赔付。

 

请签收后3个工作日内申请破损赔偿,邮寄日期3内未收到申请丢失赔偿,过期申请无效。

 

AUV&EMS货物破损的处理流程

分两种情况:

第一种,客人签收了包裹,需要提供资料:

l   破损证明:由附近EMS投递站点开《货物开拆破损证明》

l   拍照:外箱破损照片,产品破损照片,破损照片最好含有箱内填充物以及泡泡纸

 

第二种,客户拒收,包裹退回到江门ems(不建议,与签收了再索赔无差别)

 

l   不需要开《货物开拆破损证明

l   退回之前需要拍照:外箱破损照片,产品破损照片,破损照片最好含有箱内填充物以及泡泡纸

但是这一种方式适合货物全部破损和开不到《货物开拆破损证明》的情况,因为如果客人丢弃破损物流,完好

物品再次邮寄,需要产生额外的第二次邮费,需要客人自行承担,也延长了收货时间;

 

理赔金额

我们做到3工作日内,赔付到账,请联系物流客服:

货物破损,不影响大部分功能使用,赔偿商品价值的50%

货物破损,不能再次使用,赔偿商品价值的100%

 

我们的责任,我们担,不推卸,不扯皮,为您提供做好的服务!

 

 

AUV EXPRESS运营至今,对客户信息进行保密,不乱用客户身份证信息,严格按照海关制度进行合法清关,

认真严谨的做事态度,在海关有良好的口碑,清关速度一直得到了非常好的保证,对于发现部分新客户身份

证号码进入海关黑名单,我们对此声明与本清关公司以及物流公司没有关系,我们没有盗用身份证的过失:

 

 

 

 

 

跨境电商,清关以及物流合作请联系我们!


 

AUV EXPRESS

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